Le Lean Six Sigma est souvent présenté comme une méthode d'expert... Avec ce roman d'initiation, Florent FOUQUE met à la portée de chacun les outils du Lean Six Sigma. Plus qu'un catalogue d'outils, ce livre présente un projet dans sa continuité pour permettre au lecteur de bien comprendre l'enchaînement des différentes phases et l'adéquation des outils utilisés selon l'état d'avancement du projet.
Le récit explique, de manière très détaillée, le déroulement d'un projet dont la problématique majeure porte sur l'optimisation de la supply chain et des processus transactionnels (deux problématiques souvent écartées de ce type d'ouvrage). Les problèmes présentés dans le livre (ruptures de stock, fiabilité des prévisions de vente, retours de produits, retards de livraison, gestion des litiges clients...etc.) se retrouvent dans la plupart des entreprises industrielles.
Vendu à plus de 1300 exemplaires depuis sa parution il y a deux ans, ce li
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